Super!! que du bonheur !!
Accueil, bon conseil, personnel très pro, rapidité etc...
Je suis ravie et je re....vie avec mes lentilles ☺️
Merci les filles
J'étais cliente chez eux depuis toujours avec toute ma famille. Avec Christophe on a même fait parti de la même association. Malheureusement la vie a fait que j'ai du faire une liquidation, un chèque était chez eux le médiateur l'avais annuler donc colle devait pas le présenter mais il a fait et m'a mise dans le pétrin encore plus. Je suis allée voir Christophe pour lui expliquer et j'ai eut comme réponse quand on n'a pas d'argent on prends pas et ne voulais même pas me faire un justificatif que je l'avais bien réglé en espèce. J'ai été très déçu et humilié car il y avait du monde. Donc une personne qui ne pense qu'au fric et qui n'a même pas humilité ni de respect. Maintenant je vais chez afflelou la chatre ils sont très gentil avec des prix plus bas et très arrangeant.
j ai eu besoin de services sur ma monture de lunettes et n étant pas cliente de KRYS GUERANDE
mais d un autre KRYS et bien
l accueil à été super sympa malgré tout.
le personnel à l écoute disponible et très agréable je recommande vivement KRYS GUERANDE
Très mecontent de ce magasin responsable absent quand il y a litige la personne ne veut pas l appeler..... On me commande des lunettes sans prendre la morphologie du visage ....... On fera apres ........et pour me faire rembourser de non acompte CB Appel 3 fois Trignac ....... Cela a mis 10 jours ........ Vraiment INSATISFAIT .......
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!