J'ai acheté des paires de lunettes le 17 juin 2021, un des commerciaux m'a fait signer un contrat d'engagement d'assurance sans m'expliquer ce qu'était ce document hormis qu'il s'agissait des papiers relatifs à la facturation de mes lunettes. Lorsque je m'en suis aperçue jai appelé le magasin dans les délais pour rétracter un engagement non éclairé. Or je découvre que les prélèvements de 12€ ont lieu sur mon compte. Après explication de ma situation, le SAV refuse de me rembourser les sommes prélevées sans mon consentement. C'est regrettable d'avoir un tel service client et d'avoir des commerciaux qui force la vente. Dommage vous perdez une cliente.
Le travail effectué dans ce point de ventes, et celui d'Emilie en particulier, est exceptionnel. Grande disponibilité, écoute, précision et expertise nous ont fait venir de loin...Et nous reviendrons à l'avenir! Merci pour ce service de qualité.
Désagréable comme c'est pas permis, il n'y a déjà personne en client, elle prend les gens de haut avec un air Hautain. J'ai cru être chez Macron !!! à fuir
Service et conseils de grande qualité. Très bien accueillis et surtout écoutés. Amélie est une opticienne que je recommande, son sens du contact client est très professionnel. De nombreuses enseignes devraient s'en inspirer !
Super mooi gemaakte brillen, daar je er een paar meer van aanschaf, doordat de prijs goed is. Gekocht in Lucca Italie, hopelijk ook in NL te krijgen.
(Traduit par Google)
Lunettes super bien faites, vous pouvez en acheter quelques autres car le prix est bon. Acheté à Lucca en Italie, j'espère également disponible aux Pays-Bas.