Très contente de l équipe ce magasin est nouveau pour moi car j ai déménagé récemment rien à dire de négatif les conseils l accueil le choix des montures tout est au top en plus la livraison est très rapide moins d une semaine
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!
Cliente depuis plusieurs années j’ai toujours été satisfaite de ce magasin. Toute la famille y est accueillie chaleureusement et les besoins de chacun sont satisfaits , l’équipe est toujours à l’écoute et de bon conseil, on y trouve du choix, de la qualité et les prix sont très abordables. Je recommande vivement ce magasin aux petits et aux grands !!
Merci pour votre suivi et votre réactivité.