Venue me renseigner pour un changement de monture, je suis repartie très satisfaite. Quel accueil et professionnalisme, Benjamin le responsable est à l'écoute et vous orientes vers de belles montures tout en respectant votre budget... Je conseil fortement cette boutique à l'accueil chaleureux.
Un grand choix choix de montures pour toutes les bourses. Accompagnement du personnel pour guider le client sur le meilleur choix à faire avec beaucoup de patience et toujours le sourire lorsque nous sommes indécis ce qui est très appréciable. Étude rapide du montant global pour avoir une idée du coût et le temps de réception. Réception rapide par ailleurs.
En conclusion, une boutique Atoll dont je resterai fidèle et dont je conseille à toutes et tous. Personnellement j’ai enfin trouvé mon opticien et ne suis pas prête de changer.
A l’écoute de mes besoins particuliers, cet opticien m’a une nouvelle fois apporté réponse à toutes mes attentes. L’équipe du magasin fait preuve de professionnalisme et de sérieux. Je suis une cliente complètement satisfaite !
On entre dans la boutique très décidés à remplacer une paire perdue il y a peu (donc très motivés pour acheter).
Accueil glacial. La paire n’est pas en stock : on est devenus en quelques secondes quantité négligeable (enfin… inintéressante)
Seule la vendeuse (avec 15 jours d’ancienneté) a fait son maximum pour rattraper le coup : on a donc été guidés et aidés par cette jeune femme.
Quant au vendeur…? Une catastrophe! Ce garçon n’est pas fait pour la vente et le service au client.
Comme la paire n’était pas en stock, on l’a commandée sur leur site (je vous ai dit qu’on était motivés). Commande faite dimanche… lunettes reçues vendredi…. Et dire qu’Amazon est capable de livrer a J+1….
Ne vous plaignez pas que vos clients finissent par se détourner de votre marque quand on les traite comme ça!!!