Bonjour à tous Benoît est une personne exceptionnelle et professionnelle qui prend à cœur son travail, il est à l'écoute de ses clients et de très bons conseils. Sont équipés et lui sont géniaux. Merci beaucoup Benoît
Un magasin au top, les employés sont d’une gentillesse et d’un accueil incomparable, très agréables et compréhensifs. J’ai voulu annuler une paire et ils ont fait tout le nécessaire pour satisfaire ma demande, ce sont des personnes humaines qui sont à l’écoute ça fait du bien car ça se perd de plus en plus.. Je recommande !!
Acceuil très chaleureux un lundi, de la part d'une jeune femme afin de réparer mes lunettes. Elle me prévient que mes lunettes risquent de ne pas être réparées d'ici 15 jours (mon départ prévu pour l'étranger). Je suis d'accord car nous pouvons les faire envoyer chez de la famille à Paris, ce qui me convient. Une branche et un verre sont cassés. On me garantie le remplacement de la monture et du verre. Je me renseigne 10 jours plus tard afin de savoir ce qu'il en est. On ne retrouve pas tout de suite mon dossier et on me demande même si je les ai bien déposées dans ce magasin. L'homme on téléphone me confirme la commande de la monture en début de cette semaine (donc 8 jours après le dépôt de mes lunettes) et me dit qu'elles devraient être prêtes d'ici quelques jours. Je répète qu'au pire un envoi sur Paris me convient. Aujourd'hui je vais donc finalement les chercher car on me confirme lors de mon appel qu'elles seront prêtes. Un verre est entièrement rayé et la monture réparée à la colle. Cette monture à 2 mois et m'a coûté dans les 250€ j'attends mieux de la part d'une enseigne dont je suis cliente depuis 4 ans et à qui j'ai acheté déjà 6-7 paires de marque. Je suis donc contrainte d'aller à Paris le refaire réparer. J'ai toujours eu une superbe expérience client chez optical center mais cette fois-ci à ete un réel échec. Sans parler des remarques désobligeantes et des questions rhétoriques auxquelles j'ai eu droit de la part de ce vendeur. Nous sommes réparties courtoises mais déçues. Je recommande cependant vivement l'enseigne de manière générale.
A fuir aucune compassion. Ma mamie avait commandée et payée ses lunettes le jeudi le mardi elle décède aucune empathie aucun remboursement alors que plus d utilité pour des raisons logiques.
On fera une mauvaise publicité de cet établissement sans soucis
Très bon accueil, Amine a su me conseiller et surtout a été très patient suite à un problème de mutuelle.
Toujours disponible et à l'écoute lors de nos visites en magasin.