Un retrait de colis impossible après 18h30, Ok, la machine était trop longue à rallumer, bon. Un comportement tout en désinvolture, en ironie, et un non professionalisme flagrant. "Vous auriez peut être pu passer à un autre créneau dans la journée..." Je ne crois que l'on attende de vous un avis sur notre organisation personnelle.
Je crois surtout que leurs intérêts personnels ont primé devant leur mission de commerçante. S'il en est de même pour le conseil en montures optiques, je plaints les clients.
Je ne reviendrai pas dans votre commerce madame.