acceuil:bon . professionnalisme:convenable mais avec des lacunes... .reclamation:mauvaise prise en charge.commande:delais plutot lent.choix:limité.sav:desastreux(deux mois d'attente pour réparation de lunettes)!! je mets 3 étoiles parce que le personnel est aimable.le reste est à revoir! voilà mon expérience chez cet opticien.ce n'est pas pour le casser mais c'est la verité.aucune excuse de leur part pour le desagrément causé.
J’ai perdu une plaquette sur mes lunettes et une adorable vendeuse l’a remplacé gratuitement, avec le sourire. Merci beaucoup pour votre gentillesse ☀️
J'avais besoin de changer mes lunettes et de découvrir les aides auditives.
J'ai donc consulté plusieurs enseignes afin de comparer les offres.
J'ai choisi votre enseigne par rapport à ce qui était proposé mais surtout par rapport à l'accueil et aux compétences d'Etienne pour les lunettes et de Guillaume pour les appareils auditifs.
Je suis assez exigeante et me suis sentie écoutée et bien conseillée.
Les équipements proposés me donnent entièrement satisfaction.
Merci à toute l'équipe.
Personnel très sympathique. J'y suis allée pour faire réparer les lunettes. Un verre s'était enlevé lorsque j'ai marché dessus...très réactif, en 10 minutes c'était réglé! Je reviendrais avec grand plaisir.