Super découverte! Je suis venue avec une demande de monture urgente pour ma fille de 7 ans à 2 jours d'un départ en vacances. L'accueil est chaleureux et les conseils ont été professionnels et sur-mesure. Toutes les démarches sont prises en charge et 24h plus tard nous venions récupérer la nouvelle paire de lunettes. Un challenge relevé avec brio là où une autre enseigne m'avait souhaité "bon courage" avec ma demande de monture en 48h. Je suis enchantée et je recommande vivement !
Sous prétexte que votre magasin est saturé en période de soldes, vous avez refusé de réceptionner un colis important que nous attendions et qui était livré par UPS. Nous allons donc devoir attendre quelques jours de plus, le temps qu’UPS dépose notre colis dans un autre point relais.
Petite suggestion au responsable du magasin : ne vous inscrivez pas en tant que point relais si vous n’avez pas envie de réceptionner des colis... C’est pourtant simple !
Top. Merci pour les nombreux conseils. L'opticien qui s'est occupé de moi a été très agréable du début à la fin et m'a très bien conseillée. Merci encore !
Très belle boutique mais surtout : un excellent accueil ! Le responsable sur place est de très bons conseils, l’expérience client y est vraiment très agréable. Je recommande vivement.
Je me suis rendu au magasin pour une branche de lunettes cassée. Même si elles n avaient pas été acheté sur place, ils ont regardé s'ils pouvaient faire qq chose. Malheureusement il n'y avait rien à faire. Nous avons réussi à trouver un rdv chez un ophtalmo pour le surlendemain. Ensuite tout c est très bien passé. Une semaine après j avais mes nouvelles lunettes. Ce sont de bons professionnels.