Les Opticiens autour de moi

acceuil:bon . professionnalisme:convenable mais avec des lacunes... .reclamation:mauvaise prise en charge.commande:delais plutot lent.choix:limité.sav:desastreux(deux mois d'attente pour réparation de lunettes)!! je mets 3 étoiles parce que le personnel est aimable.le reste est à revoir! voilà mon expérience chez cet opticien.ce n'est pas pour le casser mais c'est la verité.aucune excuse de leur part pour le desagrément causé.

Conseillère très bien. A pris le temps avec nous. Agréable magasin. Je recommande.

Très bon accueil, magasin très joli et spacieux. J'ai été accueilli par Léa dès mon arrivée. Elle a su répondre parfaitement à mes besoins. J'ai fait plusieurs devis, leurs prix étaient les plus attractifs. Je recommande à 100% !

Bien

Très bon accueil. A l écoute et à la disposition des clients.

#Izipizi la marque qui se fait passer pour une marque de montagnards Des produits pas du tout en accord avec leur promesse !!! Des lunettes qui pourraient être qualifiées de jetables. En effet, j’ai fait l'acquisition d'une paire "glacier" il y a de cela 9 mois. Je les ai employées 3 fois en haute montagne avant qu'elles ne se cassent, au bout de la branche, en les retirant après une course. J'ai donc demandé à ce que l’on me renvoie une nouvelle branche gauche afin que je puisse remplacer la mienne. Mais, je me suis alors confronté à un service client ne voulant rien entendre, me disant que mes lunettes ne sont plus sous garantie et que je ne peux aller plus loin dans le process : « Conformément à nos conditions générales de ventes, je ne peux vous donner accès au service client. J'en suis navré. ». Me proposant un code de réduction peut être dans l’espoir que je rachète une de leur paire. Pour quoi faire ? En changer toutes les 3 utilisations ? Ces lunettes n'ont rien à voir avec la "montagne", si ce n'est leur look, et encore moins avec une approche "glacier". Leur utilisation doit être revue tout comme la stratégie de communication. Le slogan adéquat serait peut-être : Izipizi des lunettes pour décorer votre cheminée, Izipizi des lunettes qui ne demandent qu’à rester dans leur étui. La conclusion de mon expérience client serait certainement : merci Izipizi pour m’avoir fait perdre 60 euros. Pour une branche vous avez perdu un client et certainement beaucoup d’autres ...

Une boutique très sympas avec des lunettes tendances et un vendeur au top! Merci Xavier!

Superbes lunettes, service client très réactif. Le top!

Connue part usine arma prefa

Vendeuse agréable, de très bons conseils

Des opticiens très au soin et professionnels qui cédaient aux caprices de ma fille de 2ans en lui offrant un ballon et des crayons couleurs. Ci-joint le dessin qu’elle vous a fait 😀. Je suis satisfaite de vos services. Merci

J’ai effectué mon renouvellement d’appareil dernièrement. Accueil au top, Matthieu a su m’informer sur plein de nouvelles choses que je ne faisait pas, ou que je ne savais pas. Quel plaisir d’entendre à sa convenance. Grâce à lui mes aides auditives sont réglées au cordeaux. Merci à toute l’équipe. Je recommande cette maison.